Điều Khoản và Điều Kiện AFC Roma – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược Trực Tuyến

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại AFC Roma (bao gồm trang web afcroma.click và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (thành viên) và AFC Roma (nhà cung cấp dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng. Hành động tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản có hiệu lực được coi là chấp nhận toàn bộ nội dung.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của AFC Roma, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách những người bị hạn chế chơi cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc tự nguyện đăng ký hạn chế.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch cố ý đều là vi phạm điều khoản.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Mỗi địa chỉ email, số điện thoại và thiết bị chỉ được liên kết với một tài khoản.

AFC Roma có quyền từ chối đăng ký hoặc yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bổ sung bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do. Quy trình xác minh có thể bao gồm cung cấp CCCD/CMND, selfie xác nhận và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Tài khoản AFC Roma là tài sản cá nhân của thành viên đăng ký và không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp người khác truy cập mà bạn không hay biết do sơ suất bảo mật.

• Mật khẩu phải được giữ bảo mật tuyệt đối. AFC Roma không bao giờ hỏi mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – nếu ai đó hỏi mật khẩu của bạn với danh nghĩa nhân viên AFC Roma, đó là lừa đảo.
• Bật xác thực hai bước (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả tài khoản.
• Thông báo cho bộ phận hỗ trợ ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đặt vào trạng thái ngủ đông. Phí duy trì tài khoản ngủ đông là 50.000 ₫/tháng sau 12 tháng không hoạt động – bạn sẽ nhận thông báo trước 30 ngày.

AFC Roma chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản/ví mang tên chính chủ tài khoản AFC Roma. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào. Hành vi này bị coi là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

• Tiền nạp thành công được cộng vào số dư trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Nếu giao dịch nạp không thành công nhưng tiền đã bị trừ khỏi ví/tài khoản ngân hàng, hãy liên hệ hỗ trợ ngay với bằng chứng giao dịch. Thời gian xử lý hoàn tiền tối đa 24 giờ làm việc.
• AFC Roma không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Phí phát sinh (nếu có) là do phía đơn vị thanh toán áp dụng.
• Mức nạp tối đa mỗi ngày là 500.000.000 ₫ trừ khi có thỏa thuận riêng với tài khoản VIP cao cấp.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, không giới hạn số lần mỗi ngày. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp gần nhất để đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền.

• Rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): xử lý trong 5 phút đối với tài khoản thường, 30 giây đến 2 phút đối với tài khoản VIP.
• Rút tiền qua Internet Banking: xử lý trong 15–30 phút trong giờ hành chính ngân hàng, có thể đến ngày làm việc tiếp theo ngoài giờ hành chính.
• Yêu cầu rút tiền trên 100.000.000 ₫ trong một ngày có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung và xử lý trong 24 giờ làm việc.
• Tiền thưởng khuyến mãi yêu cầu hoàn thành vòng cược theo điều kiện từng chương trình trước khi rút. Tiền thắng từ vốn gốc (không phải tiền thưởng) không bị ràng buộc vòng cược.

Tất cả chương trình khuyến mãi và thưởng tại AFC Roma tuân theo nguyên tắc: điều kiện phải được công bố rõ ràng và đầy đủ trước khi thành viên nhận thưởng. Không có điều kiện ẩn hay thay đổi điều kiện sau khi thành viên đã nhận thưởng.

• Tiền thưởng chào mừng (500.000 ₫ nạp lần đầu) yêu cầu vòng cược x20 trên toàn bộ sản phẩm trong 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Điểm VIP được tích lũy từ tất cả hoạt động cá cược với tỷ lệ khác nhau theo từng sản phẩm. Điểm VIP không có thời hạn hết hạn trừ khi tài khoản không hoạt động quá 24 tháng liên tiếp.
• AFC Roma có quyền hủy hoặc điều chỉnh chương trình khuyến mãi với thông báo trước tối thiểu 24 giờ. Thưởng đã được xác nhận và điều kiện đã hoàn thành sẽ không bị thu hồi.
• Các chương trình khuyến mãi không thể sử dụng đồng thời trừ khi có quy định cụ thể cho phép kết hợp.

Mọi lệnh cược được đặt tại AFC Roma là ràng buộc và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận thành công, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả cá cược được quyết định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn có thẩm quyền tương ứng (ban tổ chức giải đấu, hệ thống xổ số kiến thiết, v.v.). Kết quả của AFC Roma không phụ thuộc vào bất kỳ nguồn truyền thông hay thống kê bên thứ ba nào.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm, AFC Roma áp dụng quy tắc xử lý cược theo tiêu chuẩn quốc tế: hoãn trong 48 giờ được coi là sự kiện hợp lệ; hoãn quá 48 giờ hoặc hủy hoàn toàn thì tiền cược được hoàn lại.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại cược được hiển thị rõ trên giao diện trước khi đặt lệnh. AFC Roma có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo điều kiện thị trường.
• Lệnh cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi hệ thống hoặc gian lận thông tin) sẽ bị hủy và tiền hoàn lại.

Với các sản phẩm casino trực tuyến (xóc đĩa, tài xỉu), kết quả được quyết định bởi hệ thống RNG được chứng nhận eCOGRA (với bàn RNG) hoặc dealer live được ghi hình (với bàn live dealer). Kết quả hiển thị trên hệ thống là kết quả cuối cùng và ràng buộc.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại AFC Roma và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cơ quan chức năng:

• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ đều được báo cáo theo quy định pháp luật.
• Gian lận kỹ thuật: Khai thác lỗi phần mềm, bot tự động, phần mềm can thiệp hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng cá cược: Phối hợp với người khác để thao túng kết quả hoặc lách quy định giới hạn cược.
• Mạo danh: Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, kể cả có sự đồng ý của người đó.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp giữa các tài khoản để nhận nhiều lần thưởng.
• Đặt cược khi có thông tin nội bộ: Sử dụng thông tin chưa công khai để đặt cược trong các sự kiện thể thao.

AFC Roma cung cấp nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến theo hình thức "như hiện trạng". Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hay mất kết nối.

• AFC Roma không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (mất điện diện rộng, thiên tai, sự cố mạng viễn thông quốc gia).
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, AFC Roma sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể. Nếu lỗi có lợi cho người chơi một cách bất thường, lệnh cược có thể bị hủy và hoàn tiền.
• AFC Roma không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của thành viên hay tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược. Mọi quyết định đặt cược là của cá nhân thành viên.
• Trách nhiệm tối đa của AFC Roma trong mọi trường hợp không vượt quá số dư hiện tại trong tài khoản thành viên tại thời điểm xảy ra sự cố.

AFC Roma coi việc bảo vệ người chơi khỏi hành vi cá cược có hại là một trong những trách nhiệm cốt lõi. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Áp dụng ngay lập tức khi tăng giới hạn, có độ trễ 24 giờ khi tăng giới hạn.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt giới hạn, tài khoản tự động bị khóa giao dịch trong phiên.
• Tạm dừng tự nguyện: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của thành viên. Yêu cầu khóa được xử lý ngay lập tức và không thể rút lại trước hết thời hạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu. Số dư còn lại sẽ được rút hoàn toàn trong 72 giờ. Tài khoản bị loại trừ vĩnh viễn không thể mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ AFC Roma hoặc xem chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm. Dịch vụ hỗ trợ hoàn toàn bảo mật và miễn phí.

Nếu có tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc quyết định của AFC Roma, thành viên có quyền khiếu nại theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email support@afcroma.click trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Cung cấp đầy đủ thông tin: ID giao dịch, thời gian, mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ xử lý khiếu nại sẽ phản hồi trong 48 giờ làm việc với kết quả sơ bộ. Các trường hợp phức tạp có thể cần đến 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Khiếu nại cấp cao: Nếu không hài lòng với kết quả xem xét nội bộ, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn. Quyết định của cấp này là quyết định cuối cùng của AFC Roma.

Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. AFC Roma cam kết giải quyết tất cả khiếu nại một cách công bằng và minh bạch, không phân biệt giá trị tranh chấp hay cấp độ tài khoản của thành viên.

AFC Roma có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên trang web tối thiểu 7 ngày trước ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận toàn bộ thay đổi.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào bị xác định là không có hiệu lực pháp lý, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa AFC Roma và thành viên về việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.
• Việc AFC Roma không thực thi bất kỳ quyền nào trong một thời điểm cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Mọi thông tin liên lạc chính thức từ AFC Roma được gửi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra email thường xuyên để nắm bắt thông tin quan trọng.
• Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01/06/2025, thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.